Produktivitätssteigerungen durch Unified Communication in der Hilti AG

Produktivitätssteigerungen durch Unified Communication in der Hilti AG TECHNOLOGIE Produktivitätssteigerungen durch Unified Communication in der Hilti AG Gerade in international operierenden Unternehmen können Produktivitätssteigerungen durch die Integration von Kommunikationsmedien in eine einheitliche Anwendungsumgebung erzielt werden (Unified Communication). So kann mithilfe von elektronischer Unterstützung Ad-hoc- Kommunikation über Büro-, Landes- oder Zeitzonengrenzen hinweg realisiert werden. Bei der Hilti AG, einem Unternehmen der Werkzeug- und Befestigungsindustrie mit über 20 000 Mitarbeitern, wurde ein Unified Com- munication Tool mit integriertem Chat, Voice, Video und Desktop Sharing evaluiert. In diesem Artikel werden zum einen konkrete Nutzungsszenarien bei Hilti vorgestellt. Zum anderen wird anhand einer Umfrage unter den Nutzern gezeigt, ob und wie es zu einer Produktivitätssteigerung mithilfe von Unified Communication bei der Hilti AG gekommen ist. Von Martin Nemetz, Christoph Göth und Philipp Mette ie Hilti AG wurde 1941 in Liechtenstein gegründet und ist chend der globalen Ausrichtung der Geschäftsstrategie wie auch DMarktführer im Bereich der Befestigungstechnologie mit der Direktvertriebsstruktur der Hilti AG ergeben sich spezifische einem Umsatz von circa 3,4 Milliarden Schweizer Franken im Anforderungen an Kommunikation, Kooperation, Erfahrungs- Geschäftsjahr 2011. Hilti ist in mehr als 120 Staaten präsent und austausch und geleitete Interaktionsmaßnahmen innerhalb der vertreibt Produkte, Systemlösungen und Services direkt. Entspre- Belegschaft im Allgemeinen und der Vertriebsmannschaft der WuM http://www.deepdyve.com/assets/images/DeepDyve-Logo-lg.png Wirtschaftsinformatik & Management Springer Journals

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Publisher
Gabler Verlag
Copyright
Copyright © 2012 by Springer Gabler
Subject
Economics / Management Science; Business Information Systems
ISSN
1867-5905
eISSN
1867-5913
D.O.I.
10.1365/s35764-012-0191-1
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Abstract

TECHNOLOGIE Produktivitätssteigerungen durch Unified Communication in der Hilti AG Gerade in international operierenden Unternehmen können Produktivitätssteigerungen durch die Integration von Kommunikationsmedien in eine einheitliche Anwendungsumgebung erzielt werden (Unified Communication). So kann mithilfe von elektronischer Unterstützung Ad-hoc- Kommunikation über Büro-, Landes- oder Zeitzonengrenzen hinweg realisiert werden. Bei der Hilti AG, einem Unternehmen der Werkzeug- und Befestigungsindustrie mit über 20 000 Mitarbeitern, wurde ein Unified Com- munication Tool mit integriertem Chat, Voice, Video und Desktop Sharing evaluiert. In diesem Artikel werden zum einen konkrete Nutzungsszenarien bei Hilti vorgestellt. Zum anderen wird anhand einer Umfrage unter den Nutzern gezeigt, ob und wie es zu einer Produktivitätssteigerung mithilfe von Unified Communication bei der Hilti AG gekommen ist. Von Martin Nemetz, Christoph Göth und Philipp Mette ie Hilti AG wurde 1941 in Liechtenstein gegründet und ist chend der globalen Ausrichtung der Geschäftsstrategie wie auch DMarktführer im Bereich der Befestigungstechnologie mit der Direktvertriebsstruktur der Hilti AG ergeben sich spezifische einem Umsatz von circa 3,4 Milliarden Schweizer Franken im Anforderungen an Kommunikation, Kooperation, Erfahrungs- Geschäftsjahr 2011. Hilti ist in mehr als 120 Staaten präsent und austausch und geleitete Interaktionsmaßnahmen innerhalb der vertreibt Produkte, Systemlösungen und Services direkt. Entspre- Belegschaft im Allgemeinen und der Vertriebsmannschaft der WuM

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Wirtschaftsinformatik & ManagementSpringer Journals

Published: Dec 3, 2012

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