Mitarbeitereinbindung als Schlüsselfaktor von Prozesseinführungen

Mitarbeitereinbindung als Schlüsselfaktor von Prozesseinführungen Spektrum | Mitarbeitereinbindung bei Prozesseinführungen Mitarbeitereinbindung als Schlüsselfaktor von Prozesseinführungen Business Process Reengineering, Change Management und Six Sigma sind nur drei der zahlreichen unterschiedlichen Ansätze zur Durchführung von Prozessverände- rungen in einer Organisation. Alle haben allerdings eins gemeinsam: ihren Haupt- akteur, den Menschen. Wird dieser bei einer Prozesseinführung beziehungsweise -veränderung außer Acht gelassen, ist das Projekt bereits gescheitert, bevor es be- gonnen hat. Wie es der adesso AG gelungen ist, einen Prozess zur strukturierten Angebots erstellung für individuelle Software-Lösungen und IT-Dienstleistungen bei einer Tochtergesellschaft zu etablieren, stellt dieser Beitrag dar. Peter Westergerling und Björn Ketels 72 Wirtschaftsinformatik & Management 6 | 2016 Spektrum | Mitarbeitereinbindung bei Prozesseinführungen Eine Organisation, deren Bereiche nach Branchen gegliedert sind, hadert häufig mit der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit. Damit ein erfolg- reiches Arbeiten in überlappenden Prozessen möglich ist, sind ein gemein- sames Verständnis von Aufgaben und Verantwortlichkeiten aller Beteiligten sowie die Erfüllung einiger weiterer Schlüsselfaktoren notwendig. Ein solcher überlappender Prozess ist die Erstellung von Angeboten für individuelle Software-Lösungen und IT-Dienstleistungen an gewerbliche und öffentliche Kunden. Die Anforderungen an Angebote werden in der Regel vom Kunden festgelegt und sind häufig fachlicher, technischer, kom- Peter Westergerling merzieller und rechtlicher Natur. Diese muss das anbietende Unternehmen ist studierter Betriebswirt http://www.deepdyve.com/assets/images/DeepDyve-Logo-lg.png Wirtschaftsinformatik & Management Springer Journals

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Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Copyright
Copyright © 2016 by Springer Fachmedien Wiesbaden
Subject
Business and Management; IT in Business
ISSN
1867-5905
eISSN
1867-5913
D.O.I.
10.1007/s35764-016-0114-7
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Abstract

Spektrum | Mitarbeitereinbindung bei Prozesseinführungen Mitarbeitereinbindung als Schlüsselfaktor von Prozesseinführungen Business Process Reengineering, Change Management und Six Sigma sind nur drei der zahlreichen unterschiedlichen Ansätze zur Durchführung von Prozessverände- rungen in einer Organisation. Alle haben allerdings eins gemeinsam: ihren Haupt- akteur, den Menschen. Wird dieser bei einer Prozesseinführung beziehungsweise -veränderung außer Acht gelassen, ist das Projekt bereits gescheitert, bevor es be- gonnen hat. Wie es der adesso AG gelungen ist, einen Prozess zur strukturierten Angebots erstellung für individuelle Software-Lösungen und IT-Dienstleistungen bei einer Tochtergesellschaft zu etablieren, stellt dieser Beitrag dar. Peter Westergerling und Björn Ketels 72 Wirtschaftsinformatik & Management 6 | 2016 Spektrum | Mitarbeitereinbindung bei Prozesseinführungen Eine Organisation, deren Bereiche nach Branchen gegliedert sind, hadert häufig mit der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit. Damit ein erfolg- reiches Arbeiten in überlappenden Prozessen möglich ist, sind ein gemein- sames Verständnis von Aufgaben und Verantwortlichkeiten aller Beteiligten sowie die Erfüllung einiger weiterer Schlüsselfaktoren notwendig. Ein solcher überlappender Prozess ist die Erstellung von Angeboten für individuelle Software-Lösungen und IT-Dienstleistungen an gewerbliche und öffentliche Kunden. Die Anforderungen an Angebote werden in der Regel vom Kunden festgelegt und sind häufig fachlicher, technischer, kom- Peter Westergerling merzieller und rechtlicher Natur. Diese muss das anbietende Unternehmen ist studierter Betriebswirt

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Wirtschaftsinformatik & ManagementSpringer Journals

Published: Dec 8, 2016

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