Global Balancing – Firmeninterne Prozessabläufe effizienter gestalten

Global Balancing – Firmeninterne Prozessabläufe effizienter gestalten Strategie Global Balancing – Firmeninterne Prozessabläufe effizienter gestalten Kostengünstiger und zeitnah – eine wachsende Zahl von Unternehmen verteilt die a bwicklung von Backoffice-Dienstleistungen auf internationale Standorte. Das Beispiel des BPO (Business Process Outsourcing)-Spezialisten Xchanging zeigt, dass sich damit die Wertschöpfung deutlich verbessern lässt. Von Dr. Christine Jöckel und Dr. Martin Frick ie Ausgangslage ist klar: Steigende Betriebskosten veranlas- zesse, beispielsweise aus dem Bereich Settlement oder Abstim- Dsen Firmen, unternehmerische Aufgaben und Prozesse ins mung, verantwortlich. Dabei handelt es sich in der Regel um Ausland zu verlagern. Ziel dieses sogenannten Offshorings ist, manuelle Backoffice-Tätigkeiten. Die Verantwortung für die Kostenstrukturen zu optimieren. Daher stehen primär Standorte Prozesse liegt dabei in Deutschland, die Verantwortung für die in Schwellenländern mit vergleichsweise niedrigem Lohnniveau Mitarbeiter in Indien. oder günstigeren Rahmenbedingungen, zum Beispiel niedrigen Grundvoraussetzung für Global Balancing sind sogenannte Steuern, im Fokus. Work Packages, das heißt, bestimmte Arbeitsprozesse werden in In Deutschland ist Outsourcing ins Ausland auf dem Vor- Teilaufgaben unterteilt. Kennzeichen dieser Work Packages ist, marsch. So stehen 62 Prozent der deutschen Unternehmen Aus- dass sie standortunabhängig bearbeitet werden können und sich lagerungen von Aufgaben und Prozessen in Länder außerhalb die Mitarbeiter in einem überschaubaren Zeitraum das notwen- Europas positiv gegenüber [1]. dige http://www.deepdyve.com/assets/images/DeepDyve-Logo-lg.png Wirtschaftsinformatik & Management Springer Journals

Global Balancing – Firmeninterne Prozessabläufe effizienter gestalten

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Publisher
Gabler Verlag
Copyright
Copyright © 2011 by Gabler Verlag Wiesbaden GmbH
Subject
Economics / Management Science; Business Information Systems
ISSN
1867-5905
eISSN
1867-5913
D.O.I.
10.1365/s35764-011-0044-3
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Abstract

Strategie Global Balancing – Firmeninterne Prozessabläufe effizienter gestalten Kostengünstiger und zeitnah – eine wachsende Zahl von Unternehmen verteilt die a bwicklung von Backoffice-Dienstleistungen auf internationale Standorte. Das Beispiel des BPO (Business Process Outsourcing)-Spezialisten Xchanging zeigt, dass sich damit die Wertschöpfung deutlich verbessern lässt. Von Dr. Christine Jöckel und Dr. Martin Frick ie Ausgangslage ist klar: Steigende Betriebskosten veranlas- zesse, beispielsweise aus dem Bereich Settlement oder Abstim- Dsen Firmen, unternehmerische Aufgaben und Prozesse ins mung, verantwortlich. Dabei handelt es sich in der Regel um Ausland zu verlagern. Ziel dieses sogenannten Offshorings ist, manuelle Backoffice-Tätigkeiten. Die Verantwortung für die Kostenstrukturen zu optimieren. Daher stehen primär Standorte Prozesse liegt dabei in Deutschland, die Verantwortung für die in Schwellenländern mit vergleichsweise niedrigem Lohnniveau Mitarbeiter in Indien. oder günstigeren Rahmenbedingungen, zum Beispiel niedrigen Grundvoraussetzung für Global Balancing sind sogenannte Steuern, im Fokus. Work Packages, das heißt, bestimmte Arbeitsprozesse werden in In Deutschland ist Outsourcing ins Ausland auf dem Vor- Teilaufgaben unterteilt. Kennzeichen dieser Work Packages ist, marsch. So stehen 62 Prozent der deutschen Unternehmen Aus- dass sie standortunabhängig bearbeitet werden können und sich lagerungen von Aufgaben und Prozessen in Länder außerhalb die Mitarbeiter in einem überschaubaren Zeitraum das notwen- Europas positiv gegenüber [1]. dige

Journal

Wirtschaftsinformatik & ManagementSpringer Journals

Published: May 25, 2011

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