„Eine klare Verbesserung beim Customer Relationship Management“

„Eine klare Verbesserung beim Customer Relationship Management“ MANAGEMENT Torsten Straß im Gespräch „Eine klare Verbesserung beim Customer Relation- ship Management“ Als klassisches Business-Handy ist das iPhone eher nicht bekannt geworden. WuM sprach mit dem Deutschland CEO von Logica, Torsten Straß, darüber, warum sich sein Unternehmen für die flächendeckende Nutzung dieses Geräts in Deutschland entschieden hat. WuM: Für uns ist die hervorragende Bedienbarkeit, oder um es einfachen, das Gerät weiß ja schließlich, wo es gerade genutzt Neudeutsch zu sagen, die Usability des iPhones die entscheidende wird. Ein ganz großer Vorteil ist auch, dass der Mitarbeiter die Qualität dieses Geräts. Unser Gefühl dazu ist, dass dieses Thema für Erfassung sofort vor Ort durchführen kann, also nicht erst in die IT insgesamt in den kommenden Jahren ein ganz zentrales sein eine Geschäftsstelle oder ins Hotel muss. Und, ganz wichtig, er wird – wie sehen Sie das? hat jederzeit Zugriff auf alle Informationen. So kann er sich Torsten Straß: Absolut, da stimme ich Ihnen hundertprozentig kurz vor einem Kundentermin noch schnell die aktuellen Daten zu. Ergänzen möchte ich noch, dass die Usability des iPhones ansehen. Das bedeutet eine klare Verbesserung beim Customer auch deshalb so extrem erfolgreich ist, weil sie einfach ist. Kom- Relationship Management. Das Gerät und dessen Fähigkeit, http://www.deepdyve.com/assets/images/DeepDyve-Logo-lg.png Wirtschaftsinformatik & Management Springer Journals

„Eine klare Verbesserung beim Customer Relationship Management“

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Publisher
Gabler Verlag
Copyright
Copyright © 2010 by Springer Fachmedien Wiesbaden
Subject
Economics / Management Science; Business Information Systems
ISSN
1867-5905
eISSN
1867-5913
D.O.I.
10.1007/BF03248262
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Abstract

MANAGEMENT Torsten Straß im Gespräch „Eine klare Verbesserung beim Customer Relation- ship Management“ Als klassisches Business-Handy ist das iPhone eher nicht bekannt geworden. WuM sprach mit dem Deutschland CEO von Logica, Torsten Straß, darüber, warum sich sein Unternehmen für die flächendeckende Nutzung dieses Geräts in Deutschland entschieden hat. WuM: Für uns ist die hervorragende Bedienbarkeit, oder um es einfachen, das Gerät weiß ja schließlich, wo es gerade genutzt Neudeutsch zu sagen, die Usability des iPhones die entscheidende wird. Ein ganz großer Vorteil ist auch, dass der Mitarbeiter die Qualität dieses Geräts. Unser Gefühl dazu ist, dass dieses Thema für Erfassung sofort vor Ort durchführen kann, also nicht erst in die IT insgesamt in den kommenden Jahren ein ganz zentrales sein eine Geschäftsstelle oder ins Hotel muss. Und, ganz wichtig, er wird – wie sehen Sie das? hat jederzeit Zugriff auf alle Informationen. So kann er sich Torsten Straß: Absolut, da stimme ich Ihnen hundertprozentig kurz vor einem Kundentermin noch schnell die aktuellen Daten zu. Ergänzen möchte ich noch, dass die Usability des iPhones ansehen. Das bedeutet eine klare Verbesserung beim Customer auch deshalb so extrem erfolgreich ist, weil sie einfach ist. Kom- Relationship Management. Das Gerät und dessen Fähigkeit,

Journal

Wirtschaftsinformatik & ManagementSpringer Journals

Published: Jul 20, 2012

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