Big Data — neue Möglichkeiten im E-Commerce

Big Data — neue Möglichkeiten im E-Commerce Schwerpunkt | Artikel Big Data – neue Möglichkeiten im E-Commerce Big Data steht für einen Technologiesprung, der die Verarbeitung größerer Volumi- na betrieblicher Daten hoher Strukturvarianz mit deutlich höherer Geschwindig- keit ermöglicht. Durch Big Data entstehen neue Chancen im E-Commerce beson- ders dort, wo die Auswertung von Daten bisher an Grenzen stieß. Ein Beispiel hier- für ist das Retourenmanagement, das bei schlechter Konzeption den betriebswirtschaftlichen Erfolg von E-Commerce-Aktivitäten leicht gefährden kann. Eine Vielzahl von Faktoren beeinflusst die Neigung von Kunden, eine Waren- rücksendung durchzuführen. Kunden mit hoher Retourenneigung zu identifizie- ren und mögliche Auslöser für eine Retoure zu erkennen, sind wichtige Aufgaben im Retourenmanagment, die mithilfe von Big Data leichter zu bewältigen sind. Von Michael Möhring, Rainer Schmidt, Christian Koot, Gianfranco Walsh 48 Wirtschaftsinformatik & Management 2 | 2013 Schwerpunkt | Artikel Das E-Commerce-Geschäft stellt für viele Unternehmen ein wichtiges wirt- Professor Dr. Gianfranco Walsh schaftliches Standbein dar. Dabei werden materielle und elektronische Wa- ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine ren sowie Dienstleistungen von Unternehmen unter Nutzung von Informa- Betriebswirtschaftslehre und Marketing an tionstechnologien Kunden angeboten und verkauft [1]. In deutschen Unter- der Friedrich-Schiller-Universität Jena und nehmen betrug der Anteil des E-Commerce-bezogenen Umsatzes im Jahr Visiting Professor an der http://www.deepdyve.com/assets/images/DeepDyve-Logo-lg.png Wirtschaftsinformatik & Management Springer Journals

Big Data — neue Möglichkeiten im E-Commerce

Loading next page...
 
/lp/springer_journal/big-data-neue-m-glichkeiten-im-e-commerce-oqbAd2iY2n
Publisher
Gabler Verlag
Copyright
Copyright © 2013 by Springer Gabler
Subject
Economics / Management Science; Business Information Systems
ISSN
1867-5905
D.O.I.
10.1365/s35764-013-0278-3
Publisher site
See Article on Publisher Site

Abstract

Schwerpunkt | Artikel Big Data – neue Möglichkeiten im E-Commerce Big Data steht für einen Technologiesprung, der die Verarbeitung größerer Volumi- na betrieblicher Daten hoher Strukturvarianz mit deutlich höherer Geschwindig- keit ermöglicht. Durch Big Data entstehen neue Chancen im E-Commerce beson- ders dort, wo die Auswertung von Daten bisher an Grenzen stieß. Ein Beispiel hier- für ist das Retourenmanagement, das bei schlechter Konzeption den betriebswirtschaftlichen Erfolg von E-Commerce-Aktivitäten leicht gefährden kann. Eine Vielzahl von Faktoren beeinflusst die Neigung von Kunden, eine Waren- rücksendung durchzuführen. Kunden mit hoher Retourenneigung zu identifizie- ren und mögliche Auslöser für eine Retoure zu erkennen, sind wichtige Aufgaben im Retourenmanagment, die mithilfe von Big Data leichter zu bewältigen sind. Von Michael Möhring, Rainer Schmidt, Christian Koot, Gianfranco Walsh 48 Wirtschaftsinformatik & Management 2 | 2013 Schwerpunkt | Artikel Das E-Commerce-Geschäft stellt für viele Unternehmen ein wichtiges wirt- Professor Dr. Gianfranco Walsh schaftliches Standbein dar. Dabei werden materielle und elektronische Wa- ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine ren sowie Dienstleistungen von Unternehmen unter Nutzung von Informa- Betriebswirtschaftslehre und Marketing an tionstechnologien Kunden angeboten und verkauft [1]. In deutschen Unter- der Friedrich-Schiller-Universität Jena und nehmen betrug der Anteil des E-Commerce-bezogenen Umsatzes im Jahr Visiting Professor an der

Journal

Wirtschaftsinformatik & ManagementSpringer Journals

Published: May 24, 2013

References

You’re reading a free preview. Subscribe to read the entire article.


DeepDyve is your
personal research library

It’s your single place to instantly
discover and read the research
that matters to you.

Enjoy affordable access to
over 12 million articles from more than
10,000 peer-reviewed journals.

All for just $49/month

Explore the DeepDyve Library

Unlimited reading

Read as many articles as you need. Full articles with original layout, charts and figures. Read online, from anywhere.

Stay up to date

Keep up with your field with Personalized Recommendations and Follow Journals to get automatic updates.

Organize your research

It’s easy to organize your research with our built-in tools.

Your journals are on DeepDyve

Read from thousands of the leading scholarly journals from SpringerNature, Elsevier, Wiley-Blackwell, Oxford University Press and more.

All the latest content is available, no embargo periods.

See the journals in your area

DeepDyve Freelancer

DeepDyve Pro

Price
FREE
$49/month

$360/year
Save searches from Google Scholar, PubMed
Create lists to organize your research
Export lists, citations
Access to DeepDyve database
Abstract access only
Unlimited access to over
18 million full-text articles
Print
20 pages/month
PDF Discount
20% off