Abschlussarbeiten Fachschule Informationstechnik

Abschlussarbeiten Fachschule Informationstechnik BERICHT Elektrotechnik & Informationstechnik (2018) 135/1: 120–121. https://doi.org/10.1007/s00502-017-0581-4 Abschlussarbeiten Fachschule Informationstechnik R. Korper Online publiziert am 22. Jänner 2018 © Springer-Verlag GmbH Austria, ein Teil von Springer Nature 2018 Die durch die neue Prüfungsverordnung vorgesehenen Abschlussar- • Kunden-E-Mails werden vereinfacht in Tickets verwandelt. beiten haben im Schuljahr 2016/2017 auch die Fachschule für Infor- • Bei kritischen Störungen erfolgt ein automatischer SMS-Versand mationstechnik der HTL Rennweg erreicht. Die Anforderungen, die an den Kunden. im Rahmen dieser Arbeit an die Schüler einer Fachschule gestellt • Bei einem Alarm eines Configuration-Items wird ein automatisier- werden, sind verhältnismäßig hoch, und entsprechend gespannt ter Anruf an den zuständigen Sachbearbeiter getätigt. waren die betroffenen Lehrer, mit welchen Themen sich die Schü- ler auseinandersetzen werden. 3. Theoretische Grundlagen Von den in unserem Haus eingereichten Arbeiten war der Großteil Da als Voraussetzung für diese Arbeit die Übereinstimmung mit ITIL im Umfeld des Gegenstandes Medientechnik angesiedelt, was dar- gefordert war, mussten sich die Schüler zunächst mit ITIL auseinan- auf zurückzuführen ist, dass die Schüler in diesem Bereich auf die dersetzen. ITIL 2011 ist die IT Infrastructure Library, eine Sammlung meiste praktische Erfahrung zurückgreifen konnten. Zusätzlich kann vordefinierter Prozesse, Funktionen und Rollen, die Kernprozesse bei Aufgabenstellungen der Medientechnik ein http://www.deepdyve.com/assets/images/DeepDyve-Logo-lg.png e & i Elektrotechnik und Informationstechnik Springer Journals

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Publisher
Springer Journals
Copyright
Copyright © 2018 by Springer-Verlag GmbH Austria, ein Teil von Springer Nature
Subject
Engineering; Electrical Engineering; Computer Hardware; Software Engineering/Programming and Operating Systems
ISSN
0932-383X
eISSN
1613-7620
D.O.I.
10.1007/s00502-017-0581-4
Publisher site
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Abstract

BERICHT Elektrotechnik & Informationstechnik (2018) 135/1: 120–121. https://doi.org/10.1007/s00502-017-0581-4 Abschlussarbeiten Fachschule Informationstechnik R. Korper Online publiziert am 22. Jänner 2018 © Springer-Verlag GmbH Austria, ein Teil von Springer Nature 2018 Die durch die neue Prüfungsverordnung vorgesehenen Abschlussar- • Kunden-E-Mails werden vereinfacht in Tickets verwandelt. beiten haben im Schuljahr 2016/2017 auch die Fachschule für Infor- • Bei kritischen Störungen erfolgt ein automatischer SMS-Versand mationstechnik der HTL Rennweg erreicht. Die Anforderungen, die an den Kunden. im Rahmen dieser Arbeit an die Schüler einer Fachschule gestellt • Bei einem Alarm eines Configuration-Items wird ein automatisier- werden, sind verhältnismäßig hoch, und entsprechend gespannt ter Anruf an den zuständigen Sachbearbeiter getätigt. waren die betroffenen Lehrer, mit welchen Themen sich die Schü- ler auseinandersetzen werden. 3. Theoretische Grundlagen Von den in unserem Haus eingereichten Arbeiten war der Großteil Da als Voraussetzung für diese Arbeit die Übereinstimmung mit ITIL im Umfeld des Gegenstandes Medientechnik angesiedelt, was dar- gefordert war, mussten sich die Schüler zunächst mit ITIL auseinan- auf zurückzuführen ist, dass die Schüler in diesem Bereich auf die dersetzen. ITIL 2011 ist die IT Infrastructure Library, eine Sammlung meiste praktische Erfahrung zurückgreifen konnten. Zusätzlich kann vordefinierter Prozesse, Funktionen und Rollen, die Kernprozesse bei Aufgabenstellungen der Medientechnik ein

Journal

e & i Elektrotechnik und InformationstechnikSpringer Journals

Published: Jan 22, 2018

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