Informationsvermittlung. Vielen Dank für die Info...! - Aktive Dienstleistung als Beitrag zum Wissensmanagement

Informationsvermittlung. Vielen Dank für die Info...! - Aktive Dienstleistung als Beitrag zum... THEMEN Informationsvermittlung Vielen Dank für die Info...! - Aktive Dienstleistung als Beitrag zum Wissensmanagement Erfahrungsbericht einer Behördenbibiiothek Ulrike Heßler, Claus Brell Einleitung Aktive Dienstleistungen sind ein Kemelement bibliothekarischer Arbeit. Sie sind das wirksamste Mittel, um in der eigenen Trägereinrichtung als Spezialist für die effektive Verwaltung und Vermittlung von Informationen wahrgenommen zu werden. Das gilt besonders für (kleinere) Spezialbibliotheken, die sich häufig mit der Einstellung konfrontiert sehen, eine Bibliothek sei nicht mehr als eine teure ,,Bücherverwahranstalt" und das Internet eine entsprechend kostengünstige und einfach zu handhabende Alternative. Was also kann man tun, um diesen Irrtümern entgegenzuwirken? Leider gibt es dafür kein Patentrezept. Dennoch lohnt sich die Suche nach individuellen Möglichkeiten, sich im eigenen Umfeld zu behaupten. Ein Erfahrungsbericht der Bibliothek des Ministeriums für Schule, Wissenschaft und Forschung NRW (MSWF)1 soll einige Anregungen geben. Die seinerzeit bei der Konstituierung des MSWF durch die Zusammenlegung zweier Behördenbibliotheken erzielten Synergien und die zeitgleichen Überlegungen zur Gestaltung des Wissensmanagements im Ministerium waren für die Bibliothek eine Chance, das Dienstleistungsangebot auszubauen und so das eigene Image als Serviceeinrichtung deutlich zu verbessern. Gutes bewahren und Neues entwickeln Die Bibliothek des MSWF entstand 1998 durch die Zusammenlegung des Ministeriums für Wissenschaft und Forschung NRW und des http://www.deepdyve.com/assets/images/DeepDyve-Logo-lg.png Bibliotheksdienst de Gruyter

Informationsvermittlung. Vielen Dank für die Info...! - Aktive Dienstleistung als Beitrag zum Wissensmanagement

Bibliotheksdienst, Volume 37 (4) – Apr 1, 2003

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Publisher
de Gruyter
Copyright
Copyright © 2003 by the
ISSN
0006-1972
eISSN
2194-9646
DOI
10.1515/bd.2003.37.4.466
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Abstract

THEMEN Informationsvermittlung Vielen Dank für die Info...! - Aktive Dienstleistung als Beitrag zum Wissensmanagement Erfahrungsbericht einer Behördenbibiiothek Ulrike Heßler, Claus Brell Einleitung Aktive Dienstleistungen sind ein Kemelement bibliothekarischer Arbeit. Sie sind das wirksamste Mittel, um in der eigenen Trägereinrichtung als Spezialist für die effektive Verwaltung und Vermittlung von Informationen wahrgenommen zu werden. Das gilt besonders für (kleinere) Spezialbibliotheken, die sich häufig mit der Einstellung konfrontiert sehen, eine Bibliothek sei nicht mehr als eine teure ,,Bücherverwahranstalt" und das Internet eine entsprechend kostengünstige und einfach zu handhabende Alternative. Was also kann man tun, um diesen Irrtümern entgegenzuwirken? Leider gibt es dafür kein Patentrezept. Dennoch lohnt sich die Suche nach individuellen Möglichkeiten, sich im eigenen Umfeld zu behaupten. Ein Erfahrungsbericht der Bibliothek des Ministeriums für Schule, Wissenschaft und Forschung NRW (MSWF)1 soll einige Anregungen geben. Die seinerzeit bei der Konstituierung des MSWF durch die Zusammenlegung zweier Behördenbibliotheken erzielten Synergien und die zeitgleichen Überlegungen zur Gestaltung des Wissensmanagements im Ministerium waren für die Bibliothek eine Chance, das Dienstleistungsangebot auszubauen und so das eigene Image als Serviceeinrichtung deutlich zu verbessern. Gutes bewahren und Neues entwickeln Die Bibliothek des MSWF entstand 1998 durch die Zusammenlegung des Ministeriums für Wissenschaft und Forschung NRW und des

Journal

Bibliotheksdienstde Gruyter

Published: Apr 1, 2003

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