TY - JOUR AU - Kiers, Bart AB - INSPIRA TIE 24 BRITSE NHS WERKT AAN CULTUUROMSLAG ‘Zet in op COMPASSIEVOL LEIDERSCHAP’ Met een cultuur gestoeld op compassievol leiderschap wil de National Health Service de gezondheidszorg verbeteren. Programma- architect Michael West: ‘Het zorgt voor betere prestaties qua financiën, kwaliteit en tevredenheid van patiënten, en werkplezier van medewerkers.’ tekst Bart Kiers beeld Jolien Posthumus Organisatie- DOOR DE CORONACRISIS SLOEG EEN GOLF VAN bedenker en promotor van het concept compas- psycholoog COMPASSIE DOOR ZORGORGANISATIES. Artsen en sievol leiderschap. Het is mede aan de tomeloze Michael West verpleegkundigen zetten hun leven op het spel om inzet van West te danken dat de NHS compassie in inspireert met zijn coronapatiënten te helpen. De solidariteit onder 2017 als kernwaarde heeft geadopteerd. NHS-programma het zorgpersoneel was enorm. Ook in de samenle- ving manifesteerde zich een grote bereidheid om Ondernemende stijl de mensen in de zorg de helpende hand te bieden. Tien jaar geleden leidde West een groot onder- ‘Compassie zit diep verankerd in het DNA van zoeksprogramma naar de culturele succesfacto- mensen’, zegt organisatiepsycholoog Michael West. ren van de best presterende zorgaanbieders in de West is keynote op de inspiratiedag ‘Veilige en NHS. Hij identificeert in zijn onderzoek twee efficiënte zorg door compassievol leiderschap’ op tegengestelde leiderschapsstijlen: de TI - 'Zet in op compassievol leiderschap' JF - Zorgvisie DO - 10.1007/s41187-021-1060-4 DA - 2021-08-13 UR - https://www.deepdyve.com/lp/springer-journals/zet-in-op-compassievol-leiderschap-w0LkVizMku SP - 24 EP - 27 VL - 51 IS - 5 DP - DeepDyve ER -