TY - JOUR AU - Koenders, Susan AB - Een zorginstelling is net een hotel; er wordt ook gegeten, gedronken en geslapen. Juist de service kan het verschil maken. Acht tips om uw gasten in stijl te ontvangen. TI - Wat fijn dat u er bent! JF - Skipr DO - 10.1007/s12654-012-0225-6 DA - 2012-12-02 UR - https://www.deepdyve.com/lp/springer-journals/wat-fijn-dat-u-er-bent-TfCl3i0RtQ SP - 30 EP - 31 VL - 5 IS - 11 DP - DeepDyve ER -